Как да коригирате грешката „IPv4/IPv6 няма интернет връзка“ в Windows

IPv4 или IPv6 адресът помага за идентифицирането и свързването на други устройства в мрежата. Ако обаче срещнете грешка „Няма интернет връзка“, докато използвате IPv4 или IPv6, вероятно вашата интернет връзка не работи правилно.


В това ръководство ще проучим някои стъпки за отстраняване на неизправности, за да ви помогнем да коригирате грешката „IPv4/IPv6 няма достъп до интернет“ и да възстановите връзката си с интернет.


Какво причинява грешката „IPv4/IPv6 няма мрежов достъп“?

Ако вашият компютър получава само IPv4 или IPv6 адрес, когато се свързва към мрежа, ще се появи грешката „Няма достъп до мрежата“. Това може да се случи поради няколко причини, но някои общи фактори включват проблеми с конфигурацията на вашия рутер, дефектни мрежови драйвери, неправилен адрес на DNS сървър и проблеми с IPv6 съвместимостта.

Въпреки че може да е трудно да се определи точната причина, има някои общи поправки, които можете да опитате, за да видите дали решават проблема. Като такива, ето някои методи за отстраняване на неизправности, които ви помагат да коригирате грешка „Няма интернет връзка“ на вашия компютър с Windows.

1. Забравете вашата безжична мрежа и се свържете отново с нея

Можете да коригирате грешката „IPv4 / IPv6 няма достъп до интернет“, като премахнете настройките на безжичната мрежа от вашия компютър с Windows. След като сте готови, свържете се отново със същата мрежа и проверете за подобрения.

За да забравите безжичната мрежа и да се свържете отново с нея:

  1. Той натиска победа + i Да отвориш настройки.
  2. След това отворете файл Мрежа и интернет раздел в левия прозорец.
  3. Кликнете WIFI.
    Windows 11 мрежа и wifi интернет

  4. След това щракнете Известно управление на мрежата.
    Windows 11 мрежа и интернет wifi управлява известни мрежи

  5. Натисни забрави бутон до алармиста Името на Wi-Fi връзката.
    Забравих wi fi

  6. След това натиснете победа + а Да отвориш Контролен център.
  7. Натисни карета (>) до WIFI За управление на Wi-Fi мрежи. Windows ще търси налични Wi-Fi мрежи и ще ги изброи тук.
  8. Кликнете върху Wi-Fi мрежа И въведете паролата, за да се свържете, за да видите дали грешката е коригирана.

Уверете се, че сте проверили Как да управлявате вашите профили на безжична мрежа в Windows за повече информация.

2. Ръчно нулирайте Winsock каталога

Нулирайте мрежовия команден ред на winsock

Друг вариант на грешката „IPv4/IPv6 няма мрежов достъп“ засяга само няколко избрани приложения. Например, може да имате достъп до интернет през вашия уеб браузър, но не и през вашия имейл клиент или програма.

Това може да се дължи на повредена мрежова конфигурация. За щастие можете бързо да го поправите с Winsock Catalog Reset. Това се постига чрез поредица от команди на командния ред за нулиране на важни мрежови настройки до стойностите по подразбиране.

За да нулирате Winsock каталога:

  1. Той натиска Win + S Да отвориш Търсене в Windows.
  2. Пише лапа. След това щракнете с десния бутон командния ред и изберете Изпълни като администратор.
  3. В прозореца на командния ред въведете следната команда и натиснете Влиза:
    netsh winsock reset catalog
  4. След като бъде изпълнена успешно, въведете следната команда и натиснете Влиза:
    netsh int ipv6 reset reset.log
  5. При успех затворете командния ред и рестартирайте компютъра. След рестартиране проверете дали IPv4/IPv6 грешката е разрешена.

3. Деактивирайте интернет протокол версия 6 (IPv6)

Ако грешката Няма интернет връзка се появи само за IPv6, можете да деактивирате засегнатия IP в мрежовите свойства, за да коригирате проблема. Освен ако не трябва да използвате IPv6, протоколът IPv4 може да се справи с вашата връзка без проблеми.

За да деактивирате IPv6:

  1. Той натиска Win + R. Да отвориш Битие.
  2. Пише контрол и щракнете да за да отворите контролния панел.
  3. След това щракнете Мрежа и интернет.
    контролен панел мрежа и интернет

  4. Кликнете Център за мрежи и споделяне.
    Мрежов контролен панел Промяна на настройките на адаптера

  5. Кликнете Промяна на настройките на адаптер в левия прозорец, за да покажете всичките си мрежови адаптери.
  6. Щракнете с десния бутон върху мрежовата връзка и изберете Имоти.
    Контролен панел Свойства на мрежовия адаптер

  7. В диалоговия прозорец Свойства намерете файл Интернет протокол версия 6 (TCP/IPv6) Избор.
    Контролният панел деактивира IPv6

  8. След това премахнете избора Интернет протокол версия 4 (TCP/IPv4) Избор.
    Деактивирайте мрежовите свойства на IPv4

  9. щракнете да за да запазите промените.
  10. Щракнете отново с десния бутон върху мрежовата връзка и изберете Имоти.
  11. След това проверете файла Интернет протокол версия 4 (TCP/IPv4) Избор. Остави IPv6 Неуточнена опция.
  12. щракнете да За да запазите промените и рестартирайте компютъра си.

4. Конфигурирайте мрежовия адаптер за автоматично получаване на адреса на DNS сървъра

Windows ви позволява да зададете и Използване на адреси на DNS сървъри на трети страни от съображения за сигурност. Неправилната конфигурация на адреса на DNS сървъра обаче може да доведе до появата на грешката „Няма интернет връзка“.

За да коригирате това, уверете се, че вашата мрежова връзка е настроена за автоматично получаване на IPv4/IPv6 адрес и DNS сървър. Ето как да го направите.

  1. Той натиска Win + R. Да отвориш Битие.
  2. Пише ncpa.cpl и щракнете да Да отвориш мрежова връзка в табло за управление.
  3. Щракнете с десния бутон върху мрежовата връзка и изберете Имоти.
    Контролен панел Свойства на мрежовия адаптер

  4. В Имоти диалогов прозорец, изберете Интернет протокол версия 4 (TCP/IP) и щракнете върху Имоти бутон. Можете също да щракнете двукратно IPv4 за достъп до него Имоти.
    Контролният панел деактивира свойствата на IPv4

  5. След това изберете файл Получаване на IP адрес автоматично И на Автоматично получаване на адреса на DNS сървъра и опции.
    Свойствата на IPv4 на контролния панел автоматично получават DNS IP адрес

  6. След това изберете Проверете дали настройките са правилни при излизане и щракнете да за да запазите промените.

5. Нулирайте вашия рутер и модем

Временните проблеми с рутера също могат да причинят проблеми с вашата интернет връзка. За да разрешите проблема, направете нулиране на захранването. Това включва временно изключване на рутера и модема и след това повторното им включване.

За да извършите нулиране на захранването:

  1. Изключете захранващия модул на модема от контакта.
  2. След това изключете захранващия адаптер на рутера.
  3. Оставете устройствата неактивни за няколко минути.
  4. След като това стане, включете захранващия блок и включете модема и рутера.
  5. Изчакайте, докато всички светлини на рутера спрат да мигат и след това проверете дали грешката е отстранена.

6. Актуализирайте драйверите на мрежовия адаптер

Повредени или остарели драйвери на мрежови адаптери може да работят, оставяйки ви без мрежова връзка. Новите драйвери често идват с подобрения на производителността и корекции на грешки. Новата инсталация обаче също може да помогне за разрешаването на проблеми, предизвикани от повреда на драйвера.

За да актуализирате драйвера на мрежовия адаптер:

  1. Той натиска Win + R. Да отвориш Битие.
  2. Пише devmgmt. msc и щракнете да Да отвориш мениджър на устройства.
  3. След това разширете Мрежови адаптери Раздел.
    Windows 11 мениджър на устройства актуализира нов адаптер

  4. Щракнете с десния бутон върху проблемния мрежов адаптер (безжичен или Ethernet) и изберете Актуализация на драйвери.
  5. Кликнете Автоматично търсене на драйвери Следвайте инструкциите на екрана.
    Автоматично търсене на актуализация на диспечера на устройства на Windows 11 за мрежов адаптер

  6. Ако нямате работещ интернет, щракнете Разгледайте моя компютър за драйвери.
  7. След това щракнете Нека избера от списък с драйвери, налични на моя компютър.
    Windows 11 актуализация на мениджъра на устройства мрежов адаптер изберете от наличните драйвери

  8. Изберете най-новата актуализация на драйвера и щракнете следващ.
  9. След като драйверът е инсталиран, затворете диспечера на устройствата и рестартирайте компютъра.

Някои производители на лаптопи предоставят свои собствени приложения за управление на системни драйвери. например, HP, LenovoИ Asus Лаптопите идват с Сътрудник по поддръжката на HP, Lenovo VantageИ MyASUS приложения, респ. Стартирайте приложението и проверете за нови актуализации за вашия компютър.

Като алтернатива можете също да посетите уебсайта на производителя на вашия компютър, за да изтеглите най-новата актуализация на мрежовите драйвери.

7. Проверете вашата антивирусна програма и защитна стена на трета страна

Антивирусният софтуер на трети страни се предлага с вградена защитна стена. Понякога защитната стена може да блокира легитимни връзки, причинявайки проблеми с вашата мрежова връзка.

Опитайте временно да деактивирате вашата защитна стена или антивирусен софтуер на трета страна, за да видите дали проблемът продължава при изключен софтуер за сигурност. Понякога може да се наложи напълно да деинсталирате софтуера за защита, за да деактивирате неговата защитна стена.

Коригирайте грешката „IPv4/IPv6 няма интернет връзка“.

Тъй като тази грешка може да възникне по няколко причини, може да се наложи да опитате всички стъпки за отстраняване на неизправности, докато намерите работещо решение. В повечето случаи Winsock Catalog и нулирането на IPv6 / IPv4 настройките могат да решат проблема. Ако не, потърсете конфликти със софтуер за сигурност на трети страни, проблеми с лоши драйвери или проблеми с вашия модем и рутер.